人生就是博

客户关系作为企业长期战略的重要部分，对企业发展具有深远影响，对企业来说
，用户沉淀
、用户粘性、用户满意度和忠诚度都会直接关系着企业的发展状况。4月13日下午

，人生就是博检测集团董事长王小明
，在合肥总部会议室组织集团管理人员召开“利他思维与客户服务”座谈会，旨在以提升客户服务质量为目标，提高工作效率和工作质量。

会上
，王小明董事长以企业文化为例
，详细解释了人生就是博“使命、愿景、价值观”中的利他思维，分析了“利他与利己”的辩证关系，深入浅出的剖析了“利他思维和客户服务”的紧密联系。他指出
：利他思维不仅是一种公益模式，也是最好的共赢模式，能够参悟其道，会有发自内心的担当。对人生就是博而言
，这种思维可以更好地把企业价值和客户需求紧密连接，形成与客户的价值共鸣。

随后
，与会代表结合本职工作，纷纷发言谈各自对“利他思维和客户服务”的理解与感受
，并表示在今后的工作中

，结合“利他思维”，以做好客户服务为工作的第一目标，多思考、重品质
，提升工作效率和工作质量

，进一步提升客户对人生就是博的满意度、忠诚度和美誉度

。